제1조 목적

본 환불약관은 회사가 제공하는 유료 서비스 또는 계약 서비스의 취소, 환불, 변경 기준을 정함으로써 이용자와 회사 간의 분쟁을 예방하는 것을 목적으로 합니다.

제2조 환불 신청

이용자는 결제 또는 계약 후 환불이 필요한 경우 회사의 고객센터, 이메일, 문의 게시판 등을 통해 환불을 신청할 수 있습니다. 회사는 신청 내용을 확인한 후 환불 가능 여부를 안내합니다.

제3조 환불 기준

제4조 환불 불가 사유

다음의 경우 환불이 제한될 수 있습니다.

• 이용자의 요청에 따라 맞춤형 서비스가 이미 제공된 경우
• 서비스 제공 완료 후 이용자가 결과물을 확인한 경우
• 이용자의 과실로 서비스 이용이 불가능해진 경우
• 별도 계약서 또는 견적서에 환불 제한 조건이 명시된 경우

제5조 환불 처리 기간

환불이 승인된 경우 회사는 영업일 기준 3일에서 7일 이내에 환불 절차를 진행합니다. 다만, 카드사, 결제대행사, 금융기관의 처리 일정에 따라 실제 환불 완료일은 달라질 수 있습니다.

제6조 계약 변경

이용자가 서비스 범위, 일정, 조건의 변경을 요청하는 경우 회사는 변경 가능 여부를 검토한 후 추가 비용 또는 일정 조정을 안내할 수 있습니다.

제1조 개인정보의 처리 목적

회사는 상담 신청, 차량 문의, 고객 응대, 서비스 제공, 공지사항 전달 등을 위하여 필요한 범위 내에서 개인정보를 처리합니다.

제2조 수집하는 개인정보 항목

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우에는 정해진 기간 동안 보관할 수 있습니다.

• 상담 문의 기록: 문의 처리 완료 후 3년
• 계약 및 거래 관련 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록: 3년
• 접속 기록: 3개월

제4조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 이용자의 동의가 있거나 법령에 따라 제공이 요구되는 경우에는 예외로 합니다.

제5조 개인정보 처리의 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위하여 필요한 경우 개인정보 처리 업무의 일부를 외부 업체에 위탁할 수 있습니다. 위탁이 발생하는 경우 위탁 업체, 업무 내용, 보유 기간 등을 사이트를 통해 고지합니다.

제6조 개인정보의 파기 절차 및 방법

회사는 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다. 전자적 파일은 복구할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다.

제7조 이용자의 권리

이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지를 요청할 수 있습니다. 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 관련 법령에 따라 지체 없이 조치합니다.

제8조 개인정보 보호책임자

제9조 개인정보처리방침의 변경

본 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며, 법령 또는 회사 정책에 따라 변경될 수 있습니다. 변경 사항은 사이트 공지사항을 통해 안내합니다.